سوالات متداول

زمان ارسال محصولات چقدر است؟

پس از تأیید سفارش، ارسال فوری در مشهد و خراسان در 1 روز کاری انجام می‌شود. برای سایر استان‌ها، مدت زمان ارسال بسته به مسافت و روش انتخابی (پست پیشتاز یا تیپاکس) بین ۲ تا ۷ روز کاری متغیر است. اطلاعات دقیق تحویل در زمان ثبت سفارش ارائه می‌شود.

ارسال‌ها فقط در روزهای کاری انجام می‌شود. در روزهای تعطیل، سفارشات ثبت می‌شوند اما پردازش و ارسال در روزهای کاری بعدی صورت می‌گیرد. البته در شرایطی امکان ارسال در روزهای تعطیل فقط برای شهر مشهد و شهرهای مجاور خراسان با هماهنگی تلفنی در زمان ثبت سفارش فراهم خواهد بود.

تمام زیورآلات در فروشگاه ماهین بصورت دقیق قبل از ارسال بررسی میشوند اما در صورت عدم رضایت یا مشکل خاص، محصولات قابلیت بازگشت دارند. لطفاً در ابتدا با پشتیبانی تماس بگیرید و شرایط بازگشت را از بخش پشتیبانی دریافت نمایید. محصولات باید در حالت اولیه و بدون آسیب و در بسته‌بندی اصلی بازگردانده شوند.

بله، مشتریان می‌توانند با ثبت سفارش آنلاین و یا مراجعه حضوری، محصولات خود را در فروشگاه ما در وکیل آباد مشهد دریافت نمایند.